Technische Kaufleute (TK): 23 kostenlose Übungsfragen

Richtige Antwort: Eingehende Schriftstücke sichten, nach Dringlichkeit und Wichtigkeit priorisieren und einen begründeten Aktionsplan erstellen

Der Postkorb verlangt Sichten, Priorisieren nach Dringlichkeit und Wichtigkeit und einen begründeten Aktionsplan.

Hintergrund und Quellen: Technische Kaufleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Richtige Antwort: Wertangebot

Das Wertangebot beschreibt den konkreten Nutzen für die Kundensegmente.

Hintergrund und Quellen: Technische Kaufleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Richtige Antwort: Eine zusätzliche Bestandsreserve, die Schwankungen im Verbrauch oder bei der Lieferzeit abfedert

Der Sicherheitsbestand verhindert, dass Mehrverbrauch oder Lieferverzögerung sofort zu einem Fehlbestand führen.

Hintergrund und Quellen: Technische Kaufleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Richtige Antwort: Das Bewusstsein schaffen, dass die bisherige Situation nicht mehr tragbar ist und Veränderung notwendig wird

In der Phase «Unfreezing» wird das Bewusstsein für die Notwendigkeit einer Veränderung geschaffen, etwa durch das Aufzeigen von Problemen der bisherigen Situation. Erst danach folgen die eigentliche Umsetzung («Changing») und die Stabilisierung des neuen Zustands («Refreezing»).

Richtige Antwort: Mit zunehmender digitaler Vernetzung steigen auch die Risiken von Cyberangriffen, weshalb Schutzmassnahmen Teil der digitalen Transformation sein müssen

Je stärker ein Unternehmen seine Anlagen digital vernetzt, desto grösser wird die Angriffsfläche für Cyberkriminelle; Cybersecurity muss deshalb von Beginn an Teil der digitalen Transformation sein.

Richtige Antwort: Die Leistung im Team konkret und öffentlich würdigen und der Person mehr Verantwortung in einem interessanten Projekt übertragen

Nicht-monetäre Anerkennung wie konkrete, öffentliche Würdigung oder mehr Verantwortung in einem interessanten Projekt kann Wertschätzung glaubwürdig vermitteln, auch ohne sofortige Lohnerhöhung.

Richtige Antwort: Die festgelegte Regel, an wen ein Vorgang weitergeleitet wird, wenn er im Normalablauf nicht gelöst werden kann.

Die festgelegte Regel, an wen ein Vorgang weitergeleitet wird, wenn er im Normalablauf nicht gelöst werden kann ist die zutreffende Antwort; die übrigen Optionen beschreiben andere Begriffe oder Konzepte aus dem gleichen Themenfeld.

Richtige Antwort: Die Überprüfung vor Ort oder anhand von Unterlagen, ob ein Lieferant ökologische und soziale Mindeststandards tatsächlich einhält

Ein Nachhaltigkeitsaudit prüft vor Ort oder anhand von Unterlagen, ob ein Lieferant ökologische und soziale Mindeststandards tatsächlich einhält. Reine Preisverhandlungen oder interne Prüfungen ersetzen diese Kontrolle nicht (HKB E2).

Richtige Antwort: Produkt, Preis, Place (Distribution), Promotion

Richtig ist: Produkt, Preis, Place (Distribution), Promotion. Das sind keine der vier klassischen Marketing-Mix-Elemente (4P). Die Leistungskriterien zu Handlungskompetenz F3 verlangen ein sicheres Verständnis dieser Marketing- und Verkaufsgrundlagen, da sie Grundlage der Marktleistungsplanung und Kundenbearbeitung sind.

Richtige Antwort: Sechs Personen schreiben je drei Ideen auf ein Blatt und reichen es fünfmal weiter, wobei jeweils auf den Vorideen aufgebaut wird.

Bei der 6-3-5-Methode schreiben sechs Teilnehmende je drei Ideen auf ein Blatt; dieses wird fünfmal weitergereicht, wobei jede Person die bereits vorhandenen Ideen aufgreift und weiterentwickelt - so entstehen in kurzer Zeit viele kombinierte Lösungsansätze.

Richtige Antwort: 30 Minuten

Der Postkorb (P4) dauert laut Wegleitung 30 Minuten und ist mit Gewicht 1 der insgesamt 11 Gewichtungspunkte der kürzeste schriftliche Prüfungsteil.

Richtige Antwort: Der Return on Investment (ROI)

Der Return on Investment setzt den erzielten Gewinn ins Verhältnis zum eingesetzten Kapital und ist damit die passende Kennzahl, um die Wirtschaftlichkeit einer Investition zu beurteilen. Andere Grössen wie Nettoerlös oder Stückzahl zeigen Teilaspekte, aber keine Kapitalrentabilität.

Richtige Antwort: Digitale Transformation: der durch digitale Technologien getriebene, grundlegende Wandel von Geschäftsmodellen, Prozessen und Kundenbeziehungen

Digitale Transformation bezeichnet den umfassenden, durch digitale Technologien ausgelösten Wandel von Geschäftsmodellen, Prozessen und Kundenbeziehungen, über die reine technische Digitalisierung hinaus.

Richtige Antwort: Eine einheitliche Beurteilungsskala mit klar beschriebenen Kriterien, die alle Führungspersonen im Betrieb gleich anwenden

Nachvollziehbarkeit und Gleichbehandlung entstehen durch eine für alle Führungspersonen verbindliche, dokumentierte Beurteilungsskala mit klar beschriebenen Kriterien.

Richtige Antwort: Ein Ereignis-Symbol, meist als Kreis dargestellt

Ein Ereignis-Symbol, meist als Kreis dargestellt ist die zutreffende Antwort; die übrigen Optionen beschreiben andere Begriffe oder Konzepte aus dem gleichen Themenfeld.

Richtige Antwort: Kleine Nachfrageschwankungen beim Endkunden verstärken sich auf dem Weg durch die vorgelagerten Stufen der Lieferkette zunehmend

Der Bullwhip-Effekt beschreibt, wie sich kleine Nachfrageschwankungen beim Endkunden auf dem Weg durch die vorgelagerten Stufen der Lieferkette zunehmend verstärken. Das führt zu überhöhten Beständen und Fehlplanungen bei vorgelagerten Lieferanten (HKB E1).

Richtige Antwort: Gezielte Erntestrategie (Kosten senken, Restnachfrage noch möglichst gewinnbringend abschöpfen) oder geordneter Marktrückzug

Richtig ist: Gezielte Erntestrategie (Kosten senken, Restnachfrage noch möglichst gewinnbringend abschöpfen) oder geordneter Marktrückzug. In der Degenerationsphase stehen Kostensenkung, gezielte Resterntung oder ein geordneter Rückzug im Vordergrund. Die Leistungskriterien zu Handlungskompetenz F3 verlangen ein sicheres Verständnis dieser Marketing- und Verkaufsgrundlagen, da sie Grundlage der Marktleistungsplanung und Kundenbearbeitung sind.

Richtige Antwort: Sie macht die Gruppe während der Diskussion auf die verbleibende Zeit je Traktandum aufmerksam.

Die Zeitwächterin überwacht während der Sitzung das vereinbarte Zeitbudget je Traktandum und weist die Gruppe rechtzeitig darauf hin, damit die geplante Agenda eingehalten werden kann.

Richtige Antwort: Briefe, E-Mails und Telefonnotizen mit teilweise widersprüchlichen oder überlappenden Angaben

Ein Postkorb-Fall besteht typischerweise aus Briefen, E-Mails und Telefonnotizen unterschiedlicher Absenderinnen und Absender, die sich teilweise widersprechen oder überlappen.

Richtige Antwort: Es entstehen vergleichsweise viele Führungsebenen und Führungsstellen, was die Organisation tendenziell verteuert und verlangsamt

Eine geringe Leitungsspanne bedeutet, dass jede Führungsperson nur wenige Mitarbeitende direkt führt, wodurch für dieselbe Gesamtzahl an Mitarbeitenden mehr Führungsstellen und Hierarchieebenen benötigt werden. Das erhöht Kosten und kann Entscheidungswege verlängern, erlaubt aber tendenziell eine engere Führung der einzelnen Mitarbeitenden.

Richtige Antwort: Geheimhaltungsvereinbarung (Non-Disclosure Agreement, NDA)

Eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) verpflichtet einen externen Partner vertraglich zur Vertraulichkeit über ausgetauschte sensible Informationen, bevor eine Innovationszusammenarbeit beginnt.

Richtige Antwort: Ein moderiertes Gespräch mit beiden Personen führen, die Hintergründe klären und gemeinsam eine tragfähige Lösung erarbeiten

Ein moderiertes klärendes Gespräch mit den beteiligten Personen adressiert die eigentliche Ursache des Konflikts und ermöglicht eine gemeinsam getragene Lösung.

Richtige Antwort: Den Wechsel zwischen unterschiedlichen, nicht verknüpften Medien, bei dem Daten manuell übertragen werden müssen

Ein Medienbruch liegt vor, wenn Daten zwischen unterschiedlichen, nicht verknüpften Medien manuell übertragen werden müssen, z. B. von Papier ins System.